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WAP - Wireless Aplication Protocol

A tecnologia WAP, um protocolo para aplicações sem fio, que segue um padrão internacional e permite acesso a conteúdos da Internet, adota por princípio que seu usuário precisa mais do serviço do que do conhecimento e considera-se um mercado potencial grande, baseado em serviços que ultrapassam o limite da comunicação simples, aliada a facilidade de aquisição e utilização de aparelhos e, principalmente, a liberdade que a mobilidade oferece.

Celulares e Pagers, aparelhos portáteis, ganham importância a cada dia, por permitir a obtenção de informações e o acesso a serviços em qualquer lugar e por agregar as potencialidades da Internet aos usuários destes meios.

Principais vantagens para os usuários:

Comunicação a qualquer hora e acesso rápido às informações;
Economia de tempo e dinheiro;
Disponibilidade de várias aplicações e serviços (e-mail, M-banking, M-commerce, agenda, notícias, catálogos, etc).

Vantagens competitivas:

É crescente a variedade na fabricação de celulares com a tecnologia WAP, bem como o número de vendas dos aparelhos, o que garante consumidores nacionais e internacionais.
Possibilidade de incremento de receita de publicidade e transações e fidelização dos clientes;
Vantagem estratégica por dominar a tecnologia e definir estratégias de vendas (ou treinar a força de vendas);
Possibilidade de alavancar os serviços de mensagens eletrônicas, bem como oportunidade de relacionamento personalizado com os clientes.

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